駱新偉，中南財經大學投資經濟管理系91級本科、MBA2004級碩士畢業，曾在某國有銀行武漢分行、某股份制銀行武漢分行工作，歷任某股份制銀行武漢分行運營管理部總經理、總行運營管理部風險中心負責人、某股份制銀行武漢分行小微金融部、票據部總經理、青山支行行長，現任該行橋口支行行長。

在某個忙碌的工作日，突然接到母校工商學院MBA中心王艷明老師電話，希望能夠給學院寫點文字，做些思考分享。說實話現實的工作生活已經令我許久沒有動筆寫些東西的念頭，而且覺得自己也僅僅只是金融行業浩浩蕩蕩從業人員中的普通一員而已，但母校和學院永遠是自己心里最柔軟的那部分，常思之念之心弛神往之，所以母校老師邀約是硬著頭皮也要上的。

過去的學習、工作和生活

我出生在湖北一個小縣城的普通工人家庭，家里子女眾多，是伴隨家庭經濟壓力長大的孩子，可以說正是中南大的學習生活讓世界向我真正展開，所以多年以后我經常會感念中國的教育制度給我的人生插上了翅膀，感念母校給與了我金融知識的培養，感念工商學院老師們在我事業提升瓶頸期所給與的哺育。

剛畢業參加工作的二年，可以說是我人生中最迷茫的時光，雖然順利地在武漢某國有銀行找到了工作崗位，但正如報到時從分行的高樓大廈，再到支行的四層舊樓，最后坐著搖搖晃晃的公交車到白沙洲一個偏遠的磚瓦房網點上班，成為一名柜臺學徒工，工作初始的喜悅從巔峰滑到了谷底，雖然收入不高且工作也不忙碌，每天可以聽到同事們的各種東家長西家短的閑嘮，但這是否就是自己想要的事業和生活呢？我常常會在心底里默默地問自己。

或許命運總是會在關上一扇門的時候為你打開一扇窗，97年看到某新建股份制銀行招聘啟示，我選擇了拋棄鐵飯碗勇敢跳槽，雖然以前從來沒聽過這家企業，但是幸運地沒有坐錯車，也趕上了中國金融行業高速發展的二十年。創業初期總是最艱難的，但同時也是個人成長的良機。正如一到新崗位，因為招聘的幾位營業經理都沒敢來，我被宣布為分行營業部的會計負責人，負責全體員工的業務培訓和營業部柜面業務管理，后來想想這真要感謝母校給我打下的扎實專業基礎，讓年輕的我臨危授命，在面對壓力時能夠積極應對，不辱使命。在隨后的工作中，我又陸續在分行計劃財務、運營管理、小微金融、票據自營、支行網點等多個崗位工作，期間經歷過輝煌巔峰也經歷過坎坷和波折，很多事情也只能甘苦自知。但作為這家民營股份制銀行的第一批員工，看著企業在沒有強大的政府和股東背景依仗，全靠經營團隊的奮力拼搏，從默默無聞的一個小網點起步，最終發展成中國十大股份制銀行和世界五百強企業，自己能伴隨企業成長實現自我成長和自我價值實現，終究是最值得自己驕傲的事情。當然自己也在時光的飛逝中成了家，為人夫為人父，不再是當年那個青澀的少年和瘦削的學子！

自己記憶中的職業光芒

人的一生忙忙碌碌，工作成就在某種程度上也是我們人生最寶貴的財富和回憶，我們每個人都需要在工作中積極創新努力拼搏，做出成績和亮點，這是對自己人生價值實現的最大認可。這么想來自己還是有值得回憶下的事情！

在分行運營管理部工作期間，當時市場上各家銀行紛紛推行“智慧銀行”概念性網點，從設備投入到銀行網點形象重金投入，同時在各種新聞媒體大作文章，一時所謂“智慧銀行”風頭無兩，貌似代表了銀行網點發展的最新方向，我卻不大認同，覺得只是換湯不換藥加大設備投入和裝修改造而已，并沒有實質性的網點變革，對此我結合自己對銀行網點發展方向的思考，撰寫《推動廳堂運營變革，開創傳統零售藍海》的論文，發表在總行當年的內部期刊上，回答了互聯網浪潮下傳統銀行零售網點的發展方向選擇問題，其核心內容是以科技手段全面取消銀行個人業務柜面操作，以自助化、遠程處理化、預處理化全面改造銀行柜面業務，柜面處理由以往客戶識別、業務辦理加交付改為客戶識別加交付，銀行柜臺全面轉型為物料交付式柜臺，全面縮短客戶柜面業務辦理時間，同時網點廳堂對標蘋果專賣店推行體驗式產品營銷服務，將網點由原有業務處理為主轉變為市場營銷為主，全面提升零售網點內涵價值和經營績效。總行運營部以此為理念核心，隨后幾年在全行大力推動廳堂運營變革，讓網點員工走出柜臺，走進廳堂直接服務客戶，并稱之為“客戶化運營”，很多銀行也積極仿效！現在大家去銀行網點，感覺到柜臺工作人員越來越少，廳堂服務人員越來越多，這里面就有我的一點功勞！同時，為服務總行小微企業發展戰略，結合本行自助銀行網點覆蓋優勢，我提出《依托自助網點，打造小微金融服務便利店》，提出對自助銀行網點進行功能內涵提升改造和設備創新，實現對小微企業結算全功能服務支持的金融解決方案，為支持小微企業發展盡最大助力，該文后來榮獲總行當年支付結算創新大賽二等獎，獲得獎金三萬元！

在分行票據業務部工作期間，我帶領十個人的員工團隊，認真學習市場主流業務模式，做好對國有資金大行的熱情服務，積極挖掘數百家城商農商行等交易對手，在票據轉貼現市場上搭臺唱戲，充分抓好利率波動市場行情做足文章，成為當年省內票據轉貼業務主要交易機構。當然，后來全國票據市場因亂象叢生被監管部門重點盯防，同時上海票據交易所的上線也徹底改變了市場格局，但好在我們在自營業務中嚴守風險底線，在創造利潤的同時沒有發生一筆風險事件！同時，在推動業務發展的同時，我結合人行監管政策的變化，對銀行票據貼現業務提出自助化改造，親赴總行講解推動并獲得認可，民生銀行由此在國內銀行界首家創新推出銀行承兌票據“自助貼現”產品，把以前企業需要花一兩天去銀行線下人工審批辦理的票據貼現業務全面線上化，實現“秒貼現”、“資金秒到賬”，為企業提供了更便利的金融服務，成為銀行業界首創，這個創新產品里有我和團隊的智慧閃光！

永遠做人生困境的逆行者

回顧自己曾經走過的路，我的幾點感觸。

首先，真的要感謝母校對自己的培養！特別是在工商學院學習的幾年，讓自己視野開闊了許多，學校到社會再回學校，有針對性的學習讓我受益菲淺，也有時間認真思考自己工作上的不足，積極應用所學的各類管理學知識，自己也得以迅速成長為分行中層管理人員。同時，在MBA學習期間也結識一大幫子同學加摯友，多年以后我們仍然還保持著熱度聯系，甚至還有些工作上的合作和相互支持！

其次，要學會通過校友組織保持和母校的聯系！當我們從學生成為校友，母校和學院仍然是我們心底最圣潔的領地，雖然在社會上摸爬滾打多年，只要母校和學院一聲令下，我們同學依舊會奮不顧身。這兩年，我在工作之余也積極參加中南大武漢校友會各類活動，也曾牽頭組織武漢校友會金融分會的各項工作，搭建校友金融合作俱樂部，目前已經吸引近800位校友加入到金融分會的群體大家庭！每當看到金融分會年輕校友們青春的面龐時，我也經常會感慨如果當年我們剛剛踏入社會時如果也能通過校友會認識那么多的師哥學長，始終和母校保持著血乳聯系，也許我們的職業生涯會少走好多彎路，自己也能成長得更快！

最后，要永做人生困境的逆行者！人的一生漫漫征途，坎坷波折再所難免，或者工作或者家庭可能會給我們帶來貌似難以克服的困難，如果沒有堅強的意志，就有可能就會消沉或者逃避退縮，所以，我們要喜樂地面對命運的安排，對困境敢于逆行，善于自我打氣，學會永不放棄，習慣透過風霜雨雪去欣賞山河大地、朝霞彩虹，始終保持樂觀開朗、積極進取的人生態度，往往能夠讓我們在不經意間跨越艱險的高峰，實現自己的奮斗目標。人生道路，盡力而為，終生無悔！