據(jù)第四十次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量占據(jù)全球網(wǎng)民數(shù)量的五分之一，已達(dá)7.5億之多。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，微信、微博及各種應(yīng)用軟件等新媒體逐漸得到了良好的發(fā)展機(jī)遇。新媒體是相對傳統(tǒng)媒體比如廣播、報刊等新的媒介傳播形態(tài)，其以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)為手段，手機(jī)、電腦設(shè)備等為終端，表達(dá)方式更加個性，消息傳播更加快捷。新媒體運(yùn)營是利用當(dāng)前各種新媒體平臺對自身產(chǎn)品進(jìn)行營銷及推廣的一種手段，通過采取多樣化的線上活動，使用戶能夠充分參與其中，傳統(tǒng)媒體的的局限性被充分打破，每位用戶均有發(fā)表言論與傾聽他人的權(quán)利，從而使用戶體驗(yàn)得以提升。

一、新媒體產(chǎn)生的因素

1.人類需求。傳統(tǒng)媒體的局限性注定了其無法使人們的思想得到充分地表達(dá)，人們個性化的需求無法得到滿足。在人類需求的推動下，針對傳統(tǒng)媒體的新突破在所難免，而新媒體的經(jīng)營成為大勢所趨，數(shù)字及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則為其提供了技術(shù)支撐。傳統(tǒng)媒體下，由于人們價值認(rèn)同及表達(dá)受到一定的限制，部分事實(shí)往往難以得到真正的表達(dá)與交流，同時傳統(tǒng)媒體在審核上程序較為繁瑣，經(jīng)過層層程序，人們往往難以及時接收最新的資訊信息，傳統(tǒng)媒體規(guī)模的有限性也使得信息難以廣泛傳播，并且，傳統(tǒng)媒體缺乏有效的互動手段，信息傳播在缺乏互動的情況下可能更多的是某一團(tuán)體的意志表達(dá)，逐漸與人們需求脫軌，逐步被時代淘汰。

2.時代產(chǎn)物。新媒體的出現(xiàn)適應(yīng)了時代發(fā)展的趨勢，數(shù)字化技術(shù)與日漸普及的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了良好的表達(dá)與交流環(huán)境，在此平臺上人們的身份平等，能夠自由的針對某一事件及問題暢所欲言而不會受到過大的束縛。早在古希臘時期，城市中就建有用于交流的廣場，無論是平民還是貴族，均可以在此場所平等地、自由地將自身觀點(diǎn)表達(dá)，偉大的哲學(xué)家蘇格拉底、亞里士多德等正是在此場所將自身學(xué)說宣揚(yáng)，人類文明也因此得到充分發(fā)展。當(dāng)前在新的時代背景下，由新媒體構(gòu)建的互動平臺更加廣泛，信息傳播更加高效，每一個人自由而平等的表達(dá)自身觀點(diǎn)權(quán)利得以充分實(shí)現(xiàn)。

3.信息共享。相對傳統(tǒng)媒體而言，新媒體不僅僅是新出現(xiàn)的媒體形態(tài)，其是對傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的質(zhì)的突破，浩瀚的信息在新媒體平臺中得以共享，這激發(fā)了人們的積極性，使得人們能夠在平臺中實(shí)現(xiàn)充分的參與，人們的參與也帶來了基于各種視角及不同渠道的消息，信息含量得以進(jìn)一步擴(kuò)大。通過新媒體平臺交流，信息的傳播不再代表某一團(tuán)體的利益，信息審核程序不再繁瑣、篩選環(huán)節(jié)也得到充分簡化，有效打破了傳統(tǒng)媒體的限制，實(shí)現(xiàn)了人們分析信息時的自主性，同時也提升了信息的時效性。

4.個性化推動。在新媒體構(gòu)建的平臺中，每個人均有表達(dá)自身觀點(diǎn)的權(quán)利，每個人的話語權(quán)均由自身掌握，每個人均能夠在平臺中對全體受眾進(jìn)行信息的傳播。隨著社會的發(fā)展，全球各地的交流與聯(lián)系逐漸深入，在科學(xué)技術(shù)的推動下，原先國家、種族、語言的隔閡被有效打破，除權(quán)威話語之外，每個人均能夠?qū)⒆陨韨€性化觀點(diǎn)及需求加以表述。在新媒體平臺中，分析與評論的權(quán)利由受眾掌握，某一事件能否成為熱門，在于是否引起了人們的廣泛關(guān)注，而某一論斷是否會贏得人們的一致認(rèn)可，在于其是否與主流價值觀相符。

二、新媒體運(yùn)營管理工作的風(fēng)險

1.法律法規(guī)風(fēng)險。新媒體是一項(xiàng)新生的媒體形態(tài)，具有鮮活的生命力，但是新興事物注定其尚需進(jìn)一步發(fā)展與完善。當(dāng)前新媒體仍處于發(fā)展初期，其產(chǎn)業(yè)尚未構(gòu)成一個穩(wěn)定的體系，在運(yùn)營過程中，有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會等層面的內(nèi)容具備一定的不可預(yù)測性，而這必然導(dǎo)致相關(guān)的經(jīng)營活動規(guī)范性不足，在法律層面會存在一定的風(fēng)險。比如優(yōu)衣庫事件曾占據(jù)各大新聞版塊的頭條，雖然此類事件的快速傳播在一方面是新媒體信息傳播優(yōu)勢的體現(xiàn)，但是另一方面其已經(jīng)關(guān)系到當(dāng)事人的法律權(quán)益，雖然是合理的，但是從法律角度看待此類問題時是不合法的。因此，相關(guān)法律法規(guī)與新媒體運(yùn)營同步性不足使其具備了一定的風(fēng)險。

2.市場經(jīng)營風(fēng)險。新媒體仍處于發(fā)展的初期階段，在市場運(yùn)營方面相對傳統(tǒng)媒體的經(jīng)驗(yàn)不足，具有一定的劣勢，當(dāng)前新媒體的面臨的障礙就是如何在當(dāng)前的市場競爭競爭中占據(jù)一席之地，以更加良好的狀態(tài)進(jìn)行市場運(yùn)營。其作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物，由于其發(fā)展時間尚短，市場中的一些沖擊通常會對其造成一定的挑戰(zhàn)，其運(yùn)營管理過程中吸引投資的方式通常依靠點(diǎn)擊量，而當(dāng)前新媒體產(chǎn)業(yè)中在廣告經(jīng)營方面仍然存在著一定程度的不足，相關(guān)的宣傳力度不足，新媒體發(fā)展過程中的利益難以充分保障，這歸根結(jié)底是由于其在市場經(jīng)營層面經(jīng)驗(yàn)的不足而導(dǎo)致的。

3.資本運(yùn)營風(fēng)險。新媒體由于是新出現(xiàn)的事物，前期的發(fā)展成就明顯，眾多投資者看到了新媒體產(chǎn)業(yè)的良好效益，紛紛將資本投入新媒體的運(yùn)營之中，這一方面進(jìn)一步促進(jìn)了新媒體的發(fā)展，但同時也使得在新媒體領(lǐng)域中的競爭愈發(fā)激烈。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾做過一項(xiàng)研究，當(dāng)某一事物的競爭逐漸激烈，并達(dá)到飽和之時，將會出現(xiàn)投入資本較高而回報不足的情況。比如在電子競技領(lǐng)域，當(dāng)其興起的時候眾多投資商紛紛往其中投入大量資金，試圖創(chuàng)建一個電競公司，但是隨著競爭愈演愈烈，電競產(chǎn)業(yè)的回報率逐漸降低，于2013年建立的電競網(wǎng)站ESGN，僅運(yùn)營不到一年，其財務(wù)管理便遭遇困境。因此，投資者在投資新媒體產(chǎn)業(yè)時需要充分人情行業(yè)形勢，以有效規(guī)避風(fēng)險。

4.人才技術(shù)風(fēng)險。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的推動下，各個領(lǐng)域迎來了迅猛發(fā)展的機(jī)遇，新媒體產(chǎn)業(yè)也不例外，對優(yōu)秀新媒體人才的需求不斷增加。然而，尤其新媒體在我國的發(fā)展時間尚短，技術(shù)人才的培養(yǎng)并未有效跟進(jìn)，當(dāng)前對新媒體技術(shù)人才仍然供不應(yīng)求，尤其專門從事新媒體產(chǎn)品的研發(fā)與市場推廣等方面的人才更是嚴(yán)重不足。而新媒體技術(shù)本身由于技術(shù)含量較高，對人才的要求相應(yīng)也較高，許多青年往往缺乏學(xué)習(xí)熱情。同時高效開展新媒體專業(yè)的教學(xué)工作時間尚短，未形成完善的培養(yǎng)體系，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量不足，缺乏過硬的技術(shù)能力。

三、新媒體運(yùn)營風(fēng)險管理規(guī)避策略

1.加強(qiáng)政府監(jiān)管。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)前新媒體平臺中有關(guān)辟謠類的內(nèi)容有超過三成的網(wǎng)民對其持認(rèn)可態(tài)度，這一數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民對此類較為理性的資訊接受程度較高。當(dāng)前我國對有關(guān)新媒體的產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管力度逐步加大，但是在預(yù)計(jì)及監(jiān)管環(huán)節(jié)仍面臨著一定的困境，針對這一現(xiàn)象，國家及政府需要深入研究新媒體下信息傳播的規(guī)律，進(jìn)一步加強(qiáng)法律監(jiān)管力度。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2017年發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》，在此向文件中對用戶在新媒體平臺中的實(shí)名制認(rèn)證進(jìn)行了明確的強(qiáng)調(diào)；同時國家新聞出版廣電總局針對對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)及相關(guān)出版單位的考評出臺了《網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出版服務(wù)單位社會效益評估試行辦法》，對社會效益的考評辦法提出了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這些均是國家對新媒體運(yùn)營風(fēng)險管理做出的重大舉措，推動了新媒體的發(fā)展。

2.靈活調(diào)整市場經(jīng)營方式。當(dāng)前的社會已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，眾多新事物持續(xù)涌現(xiàn)，社會形勢愈復(fù)雜，由于無法深入認(rèn)知形勢而投資失誤的企業(yè)比比皆是，但同時眼光獨(dú)到的產(chǎn)業(yè)也得到了極大的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前眾多大型企業(yè)為使自身地位得到進(jìn)一步鞏固，通常采取業(yè)務(wù)壟斷的形式，而中小企業(yè)為緊跟時代步伐，不被發(fā)展迅猛的時代潮流沖垮，紛紛集中力量開展優(yōu)勢業(yè)務(wù)，這必然會存在較大的投資風(fēng)險。因此，新媒體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營需要及時關(guān)注新媒體的發(fā)展趨勢，精準(zhǔn)把握時機(jī)，從而盡可能從中獲取最大收益。在市場經(jīng)營的過程中，需要科學(xué)的制定市場經(jīng)營規(guī)劃，以前瞻性的眼光看待市場運(yùn)營，充分規(guī)避收入來源不足及實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的風(fēng)險。

3.構(gòu)建新媒體盈利模式。新媒體無時無刻的在傳播著海量的信息與資訊，包含著各個領(lǐng)域的內(nèi)容，其中商業(yè)模式所引發(fā)的盈利具有極大的誘惑性，新媒體運(yùn)營是否良好，關(guān)鍵在于其商業(yè)業(yè)運(yùn)營模式如何，新媒體產(chǎn)業(yè)運(yùn)營獲取盈利最直接的手段就是廣告，通過新媒體進(jìn)行的廣告宣傳與以往的商業(yè)廣告具有很大的不同，其更加符合社會發(fā)展的需求，在宣傳之時投入的精力較多，內(nèi)涵更加豐富，在廣告制作的過程中更加注重品質(zhì)，從而能夠吸引更多的流量。新媒體若要取得長足的發(fā)展，深入鉆研能夠獲得更高盈利的模式是一項(xiàng)行之有效的措施，探索并構(gòu)建適合自身特色的商業(yè)盈利模式，從而在應(yīng)對相關(guān)風(fēng)險時能夠有充足的資金提供基本保障，能夠充分的應(yīng)對各種運(yùn)營風(fēng)險。

4.提升新媒體人才專業(yè)素質(zhì)。社會的進(jìn)步及行業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的推動，一個行業(yè)若能夠聚集大量的優(yōu)秀人才，那么這一行業(yè)在人才及技術(shù)的推動下必然會得到飛速的發(fā)展。作為新興產(chǎn)業(yè)，新媒體產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才愈顯緊缺。新媒體運(yùn)營管理最終來源于人的主導(dǎo)，如何規(guī)避風(fēng)險也是由人的意識決定，因此，掌握優(yōu)秀新媒體人才是新媒體發(fā)展的關(guān)鍵。首先，新媒體企業(yè)需要提高員工認(rèn)知，樹立先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)意識，鼓勵員工參與進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)作能力，提升風(fēng)險防控能力；其次，高效需要相應(yīng)的完善人才培養(yǎng)機(jī)制，積極引入優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以聘請行業(yè)專家、加強(qiáng)教師培訓(xùn)等方式提升新媒體教學(xué)質(zhì)量，為新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。