課程背景

對企業管理者來說，營銷管理到底是管什么？這便是需要回到市場營銷的本質上來。每個人、每個企業在社會上生存和發展，都有需要，并愿意付出一定的報酬來滿足部分需要，于是這部分需要就形成了需求。

市場營銷的出發點是通過交換滿足需求。也就是說，市場營銷是企業通過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在于企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方愿意交換，如此而已。所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。

而現如今消費者的偏好更加多元、更加注重自我價值的實現，商業活動正在由“復雜(complicates)”走向“錯綜復雜(complex)”，原有的營銷模式需要不斷的調整才能適應新的現實。“萬物生長，各自高貴”，只有持續成長、真正為顧客創造價值的企業，才能獲得社會的認可和尊重。

課程簡介

市場營銷是創造價值、與顧客溝通和向顧客傳遞價值的過程。市場營銷管理則是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制的一種管理方式。

市場營銷管理，就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會進行投資的過程。在市場營銷管理的過程中應當如何獲得新產品、新市場的機會？如何準確、及時地對營銷決策的有關重要信息進行收集、分析、評估和傳遞？如何打開現有的格局，滿足目標顧客群的需要？這便是這堂經典課程的價值所在。